Termeni și condiții

Ultima actualizare: 5 iulie 2026

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului GPSmarket.ro și achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Date de identificare vânzător

• Denumire: Crisnatur Shop SRL
• CUI: RO43121006
• Nr. Registrul Comerțului: J2026001240263
• Sediu social: Str. Principală, nr. 67, Bl. E, Sc. 2, Ap. 11, Ungheni, Jud. Mureș
• Email: office@gpsmarket.ro
• Telefon: 0750 261 344

2. Definiții

• Vânzător – Crisnatur Shop SRL, prin site-ul GPSmarket.ro.
• Client/Consumator – persoana care plasează o comandă pe site.
• Produs – bunurile comercializate pe GPSmarket.ro (navigații GPS, unități multimedia, accesorii auto etc.).
• Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client, în cadrul unui sistem de vânzare organizat, fără prezența fizică simultană a celor două părți.

3. Produse și prețuri

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
• Vânzătorul poate modifica prețurile și caracteristicile produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.
• Fotografiile produselor au caracter informativ; pot exista mici diferențe față de produsul livrat (design ambalaj, versiune firmware etc.), fără a afecta funcționalitatea.
• Clientul este responsabil să verifice compatibilitatea produsului (ex. navigație GPS) cu modelul și anul fabricației autovehiculului propriu, folosind informațiile din pagina produsului sau prin contactarea suportului.

4. Plasarea comenzii

Comanda se consideră confirmată în momentul în care Clientul finalizează procesul de checkout și primește un email de confirmare din partea GPSmarket.ro. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul indisponibilității produsului, urmând să informeze Clientul și, dacă a fost efectuată o plată, să restituie integral suma.

5. Metode de plată

Comenzile pot fi achitate prin:

• Card bancar online, prin procesator de plăți securizat;
• Ramburs la curier (plata în numerar/card la primirea coletului, unde este disponibil).

Detalii complete în pagina Metode de plată.

6. Livrarea

• Livrarea se realizează prin curier (Cargus), la adresa indicată de Client.
• Termenul estimat de livrare este comunicat în pagina produsului/la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea stocului și zona de livrare.
• Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului trece asupra Clientului în momentul predării către acesta sau către o persoană terță indicată de el.

7. Dreptul de retragere (retur)

Clientul, în calitate de consumator, beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară justificarea deciziei, conform OUG 34/2014. Detalii complete în pagina Politica de retur.

8. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației în vigoare (OUG 140/2021). Pentru produse cu defecte, Clientul poate solicita repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului, în condițiile legii.

9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

• daune indirecte rezultate din utilizarea incorectă a produsului sau din montaj efectuat de persoane neautorizate;
• întârzieri în livrare cauzate de firma de curierat sau de evenimente în afara controlului rezonabil al Vânzătorului (forță majoră);
• incompatibilități rezultate din informații eronate furnizate de Client la comandă (model auto, an fabricație etc.).

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului GPSmarket.ro (text, imagini, logo, design) este proprietatea Crisnatur Shop SRL sau a partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord scris.

11. Soluționarea litigiilor

În caz de nemulțumiri, Clientul poate contacta mai întâi Vânzătorul la office@gpsmarket.ro pentru o soluționare amiabilă. De asemenea, Clientul se poate adresa:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro;
• Platforma europeană de Soluționare a Litigiilor Online (SOL) – ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.

13. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.