Garanția produselor

Durata garanției

Toate produsele comercializate pe GPSmarket.ro beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform OUG 140/2021.

Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele de fabricație și neconformitățile față de descrierea produsului, apărute în condiții normale de utilizare: defecțiuni software, probleme de pornire/funcționare, componente defecte (ecran, GPS, cititor card, cameră marșarier etc.).

Ce NU acoperă garanția

• deteriorări cauzate de montaj efectuat de persoane neautorizate;
• lovituri, umezeală, șocuri electrice sau folosire neconformă instrucțiunilor;
• modificări/intervenții software neautorizate (root, firmware modificat);
• uzura normală a componentelor (cablaj, conectori) după utilizare intensă.

Cum soliciți garanția

1. Ne scrii la office@gpsmarket.ro sau ne suni la 0750 261 344, cu numărul comenzii și descrierea problemei (foto/video, dacă e posibil).
2. Îți confirmăm procedura: repararea, înlocuirea produsului sau, dacă acestea nu sunt posibile, reducerea prețului ori rambursarea integrală.
3. Trimiți produsul la adresa indicată de noi, împreună cu factura/dovada achiziției.

Termen de soluționare

• Verificarea și decizia privind garanția: până la 15 zile de la primirea produsului.
• Nu este necesară păstrarea ambalajului original pentru a beneficia de garanție (Legea 249/2015).

Contact

Crisnatur Shop SRL – GPSmarket.ro Email: office@gpsmarket.ro | Telefon: 0750 261 344